DATA CENTER CLOUD SERVER

FAQ y Auto Consulta Global

Preguntas Frecuentes

Como equipo, nos importa siempre ofrecer una ayuda Contactar

1- Cuando ingrese a nuestra plataforma debe seleccionar el servicio que requiere por ejemplo Hosting.
2- Seleccione el plan de Hosting más apropiado para su proyecto.
3- agrege los datos del dominio que desea registrar o usar (dominio ya registrado)
4- Seleccione el tipo de MONEDA que desea usar, predestinado tenemos a su disposicion USD,puede eleguir CLP también.
5- luego podrá agregar un cúpon de descuento en caso de tenerlo.
6- debe ingresar sus datos reales de clientes para crear su cuenta,luego el mismo sistema revisara sus datos y enviara a plataforma de pago.
7- Finalmente será enviado a la plataforma de pago,donde se procesa su pedido.

Al momento de recibir y procesar su solicitud,sera revisada por nuestra plataforma y luego un agente procede a validar y activar su servicio, esto puede ser de manera automática en algunos casos y en otros revisado de manera manual por nuestro personal.

Todos nuestros servicios de Reseller son con marcas propias de nuestra plataforma, ademas agregamos marca blanca para su propia empresa.

Todos nuestros planes de servicio gamers,estan programados y configurados para su correcta utilizacion.
servidores creadosde manera a solicitud de cliente,estos son creados de acuerdo a la configuraciones que solicita el cliente.

Preguntas Frecuentes

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Que metodos de pagos aceptamos?

Nuestra Empresa acepta pagos bajo las plataformas de procesos bancarios, Transbank (Web Pay) Pagos internacionales ( Paypal)

Cuanto Demoran en contestar el Servicio Técnico?

Contamos con personal capacitado para responder y asistir a todos nuestros clientes, la demora en responder dependerá de su número de ticket y asunto.

Actualización de DNS

La propagación o dispersión de DNS es el tiempo durante el cual la información de sus DNS es dispersada en los servers de la red de Internet. Esta dispersión es automática y gradual; es automática porque no hay nada que pueda hacerse para acelerarla y es gradual porque no se realiza totalmente de un instante a otro. Sino que poco a poco se dispersa alrededor del mundo.

¿Qué es el abuso de CPU / memoria / MySQL?

En primer lugar, debe quedar claro que el uso de CPU / memoria es diferente al uso de ancho de banda. Los usuarios quedan suspendidos cuando comienzan a usar una cantidad excesiva de recursos de un servidor y comienza a afectar a otros usuarios, lo que hace que las páginas web de todo el mundo se carguen lentamente. En un entorno de alojamiento compartido, esto es inaceptable. Debido a esto, tomamos un enfoque proactivo para el abuso del servidor y suspendemos a los usuarios cuestionables de inmediato.

Suspencion de Servicio

Si usted mantiene facturas impagas de uno o más servicios y posee uno activo es motivo de suspensión total de su cuenta como cliente, esto significa que Cloud Server Ltda. Puede suspender toda actividad a determinada cuenta en cualquier momento sin previo aviso.

Modificación de TDS

Cloud Server Ltda. Puede ocasionalmente cambiar los TDS y en cualquier momento. Si Cloud Server Ltda. Cambia los TDS, Cloud Server: (i) publicará la versión actualizada de los TDS en el Sitio junto con la fecha en la que fueron revisados y (ii) en la página de inicio de términos y condiciones se mostrara un aviso de que los TDS han sido actualizados.

Tienes Mayores Dudas??

Recuerde que puede contactarse con nosotros en cualquier momento los 365 del año.
Área Comercial Chat: lunes a viernes 10AM-7PM GMT | Soporte técnico Chat: 24/7 Ticket 10:30AM–9:30PM GMT